Cerco un prodotto che non è elencato sul vostro sito.

Cerchiamo di creare un catalogo di ricambi, accessori e materiali di consumo il più completo possibile, ma potrebbe capitare che cerchiate prodotti che non presentiamo in vendita.

Nel caso dei pezzi originali Honda, come concessionario, abbiamo accesso al 100% delle referenze per la vostra moto, anche se non le pubblichiamo tutte online.

Nel caso di altri produttori, potrebbe essere che abbiamo dimenticato qualcosa o che abbiamo scelto fornitori di qualità di cui ci fidiamo completamente.

In ogni caso, c'è solo una cosa da fare: contattateci! Saremo lieti di aiutarvi a trovare ciò che cercate e di parlare della vostra moto con voi!

Quali sono i tempi di consegna?

La questione dei tempi di consegna è importante e capiamo che i nostri clienti prestino molta attenzione a questo aspetto. Nel nostro caso, i tempi variano a seconda delle scorte, dei tempi di riassortimento e della durata del trasporto fino alla vostra destinazione.

Ogni scheda prodotto indica se un prodotto è disponibile in magazzino o il tempo medio di riassortimento presso il fornitore. Questo tempo può essere a volte sensibilmente più breve o più lungo, da cui la dicitura "spedizione prevista".

Successivamente, si aggiunge il tempo di consegna del corriere. Per la Francia è di 24 o 48 ore, per l'estero varia a seconda del paese nei tempi standard della posta.

Spedite in tutto il mondo?

Spediamo in molti paesi con alcune restrizioni dovute a questioni di logistica, costi o dogane.

Facciamo il massimo per rendere tutto possibile, quindi è probabile che questa lista si evolva.

Gli acquisti sul vostro negozio sono sicuri?

I nostri siti contano ormai migliaia di clienti soddisfatti per i nostri prodotti e per la gestione degli ordini. Attribuiamo grande importanza a garantirvi la massima sicurezza nelle procedure di ordine/pagamento ma anche nella qualità dei prodotti che ricevete. In caso di problemi, il nostro servizio clienti vi aiuterà con gentilezza nei tempi più brevi possibili.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Il metodo di pagamento preferito è la carta di credito, il cui utilizzo è oggi protetto da tecnologie di crittografia. Offriamo due fornitori di pagamento con carta: Paypal (che permette anche di pagare tramite addebito su conto bancario o con saldo Paypal) e Stripe.

Accettiamo anche bonifici bancari e assegni (per i clienti francesi). In questi casi, per motivi di sicurezza, la spedizione del vostro ordine è posticipata al momento dell'incasso del pagamento.

Ho bisogno di informazioni prima di ordinare, come posso contattarvi?

Sul sito troverete un modulo di contatto con tre argomenti principali. Vi permette di contattarci rapidamente e vi garantisce il monitoraggio della vostra richiesta. Siamo anche raggiungibili telefonicamente dal martedì al sabato, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00 (18:00 il sabato).

Infine, una chat dal vivo è disponibile in base alle disponibilità del nostro staff. Se disponibile, appare una finestra di dialogo nella parte inferiore del sito, che vi consente di avviare la conversazione.